Política de Entrega

Na ClickaStore, trabalhamos para que sua compra chegue com segurança e dentro do prazo esperado. Nossa prioridade é oferecer uma experiência de entrega prática, transparente e confiável.

1. 📦 Prazo de Processamento

• Todos os pedidos são processados em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Em períodos de alta demanda (como promoções ou datas comemorativas), este prazo pode ser estendido.

2. 🌍 Prazo de Entrega

• O prazo de entrega varia conforme a região do cliente e o tipo de produto adquirido.

• Em geral, as entregas ocorrem dentro de 10 a 25 dias úteis após o processamento do pedido.

• Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como logística das transportadoras, greves ou fiscalização alfandegária (em caso de produtos internacionais).

3. 💲 Custos de Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e peso do pedido.

• Eventualmente, oferecemos frete grátis em promoções ou acima de determinados valores de compra, quando informado na página do produto ou no carrinho.

4. 🔍 Rastreamento de Pedidos

• Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

• O prazo para que o código comece a mostrar movimentações pode variar de 3 a 7 dias úteis após o envio.

5. 🚫 Possíveis Imprevistos

• A ClickaStore não se responsabiliza por atrasos decorrentes de situações fora do nosso controle, como:

  • Endereço informado incorretamente.

  • Tentativas de entrega sem sucesso por ausência do destinatário.

  • Greves, desastres naturais ou retenções alfandegárias.

6. 📩 Endereços Incorretos ou Incompletos

• Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

👉 Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue até você da forma mais rápida e segura possível. Se tiver qualquer dúvida sobre o envio, nossa equipe de suporte estará pronta para ajudar.