Política de Reembolso

Na ClickaStore, a sua satisfação é nossa prioridade. Trabalhamos para que você tenha sempre a melhor experiência de compra, mas sabemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, criamos uma política de reembolso simples, clara e justa.

📦 Devoluções e Reembolsos

• Você poderá solicitar a devolução ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais (se houver).

• Após o recebimento e análise do produto, confirmando que está dentro das condições de devolução, o reembolso será processado.

💳 Formas de Reembolso

• O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida na compra:

  • Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora do cartão (o prazo pode variar conforme a operadora).

  • Boleto ou Pix: devolução via conta bancária informada pelo cliente, em até 10 dias úteis.

🚚 Produtos com Defeito ou Danificados

• Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue danificado, você deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Nós enviaremos as instruções para devolução e, após análise, você poderá escolher entre:

  • Troca pelo mesmo produto (se disponível).

  • Crédito em nossa loja para uma nova compra.

  • Reembolso integral do valor pago.

⚠️ Situações em que o Reembolso não se Aplica

• Produtos que apresentarem sinais de mau uso ou danos causados pelo cliente.

• Itens devolvidos sem comunicação prévia.

• Produtos em promoção ou liquidação, salvo em casos de defeito.

👉 Na ClickaStore, respeitamos seus direitos e garantimos transparência em cada etapa da sua compra. Nosso objetivo é que você se sinta seguro, do clique até a entrega.